よくある質問

■ 商品について


Q. 餃子は冷凍ですか？

A. はい、冷凍の状態でお届けいたします。


Q. 解凍してから焼いた方がいいですか？

A. 本品は、解凍せず冷凍のまま調理してください。


Q. にんにくは入っていますか？

A. 商品によって異なります。各商品ページの原材料をご確認ください。


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■ 調理について


Q. 美味しい焼き方はありますか？

A. 商品に同封の説明、または「餃子の焼き方ページ」をご覧ください。


Q. フライパン以外でも調理できますか？

A. 基本的にはフライパン調理をおすすめしております。


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■ 配送について


Q. 送料はいくらですか？

A. 地域ごとに異なります。ご注文画面でご確認いただけます。


Q. 配送にはどのくらいかかりますか？

A. ご注文から通常2〜5営業日以内に発送いたします。


Q. 日時指定はできますか？

A. はい、ご注文時にご指定いただけます。


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■ 保存について


Q. 賞味期限はどれくらいですか？

A. 商品によって異なりますが、冷凍保存で製造日より約９０日です。


Q. 保存方法を教えてください

A. −18℃以下で冷凍保存してください。


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■ 注文・支払いについて


Q. 支払い方法は何がありますか？

A. クレジットカード、各種決済方法をご利用いただけます。


Q. 注文後のキャンセルはできますか？

A. 発送手配前であれば、キャンセルを承りますので、お早めにお問い合わせください。なお、発送手配後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

 

Q. 注文後、数量の変更はできますか？

A. 出荷状況によりますので、お早めにお問い合わせください。なお、発送手配後はお受けできませんのでご了承ください。


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■ その他


Q. ギフト対応はできますか？

A. 現在対応しておりません。
　ご注文者さまと配送先が異なる場合、専用フォームにてご購入お願いいたします。


Q. 領収書は発行できますか？

A. ご希望の場合はお問い合わせページにて、「領収書発行希望」の旨と、ご注文時お送りしましたメール記載の注文番号を記載の上、お送りいただきますようお願いいたします。
確認次第、領収書をPDFにて送信いたします。